Vind je dat je begeleider je niet juist heeft behandeld of bejegend of had je begeleider iets moeten doen aan een situatie waar je last van hebt? Vind je dat je privacy geschonden is? Heb je een vraag over je dossier, je woon- of persoonlijke situatie? Bespreek het eerst met je begeleider of de teamleider. Breng je de kwestie liever niet alleen ter sprake, schakel dan de hulp in van de cliëntvertrouwenspersoon. Zij bespreekt met je hoe je het beste met je vraag of klacht om kunt gaan, adviseert of bemiddelt en helpt indien nodig je klacht op schrift te stellen voor de klachtencommissie. De cliëntvertrouwenspersoon werkt onafhankelijk van Leviaan. Wat je aan haar vertelt blijft geheim.
Wat kun je van haar verwachten?
Postbus 2257
2002 CG Haarlem
t 06 53781175
e a.hoogland@leviaan.nl
Bereikbaar maandag, woensdagochtend en vrijdag
